Чат-бот ивановского МФЦ в мессенджере MAX поможет записаться онлайн

Ивановский МФЦ открыл официальный чат-бот в мессенджере MAX, который, как сообщают в мэрии областного центра, станет удобным и безопасным каналом для жителей региона.

Какие услуги доступны сейчас:

- проверить статус своего обращения в МФЦ,

- записаться онлайн в любое удобное отделение (и отменить запись, если планы поменялись),

- получить точные данные о режиме работы, адресах всех отделений МФЦ в области.

Какие планы по расширению функционала:

- получение уведомлений от МФЦ о готовности документов или изменении статуса заявления,

- сбор обратной связи по оценке качества услуг от заявителей (система «Ваш контроль»).

«Мы рады предложить жителям ещё один современный сервис. Аудитория MAX в России постоянно растет, и мы будем развивать возможности чат-бота, чтобы сделать взаимодействие с МФЦ максимально комфортным», - отметили в дирекции ивановского центра многофункциональных услуг.

Не исключено, что скоро через чат-бот можно будет:

- подписать документы,

- оплатить госпошлины и платные услуги МФЦ,

- проконсультироваться онлайн с оператором МФЦ.

 «Чат-бот представляет собой верифицированную учетную запись, что гарантирует безопасность и достоверность информации. Его запуск - это важный шаг в развитии цифрового имиджа МФЦ, который демонстрирует открытость учреждения и его готовность идти в ногу со временем», - добавляют в городской администрации.