В Ивановской области открыли «горячую линию» по льготному лекарственному обеспечению

11:21, 18 января 2023
320
0

По номеру 122 теперь можно обратиться и по поводу льготного лекарственного обеспечения. Функционал «горячей линии» 122 расширен с 16 февраля. Вопросы по льготному лекарственному обеспечению можно задавать в круглосуточном ежедневном режиме.

«Все звонки от жителей по лекарственному обеспечению фиксируются оператором, оперативно направляются специалистам в соответствующую медицинскую организацию и в отдел лекарственного обеспечения департамента здравоохранения Ивановской области для дальнейшего индивидуального рассмотрения каждого поступившего вопроса», - рассказала руководитель облздрава Светлана Москвина.

Также на «горячую линию» предлагаем обращаться с вопросами:

- работы системы здравоохранения региона;

- проведения частичной мобилизации и призыва;

- за психологической помощью в Центр медико-психологической поддержки участников СВО и членов их семей (по будням с 8:00 до 16:00).

Для справки: «Горячая линия» 122 работает на базе территориального центра медицины катастроф, прием обращений одновременно осуществляют до 10 операторов колл-центра. От жителей региона на номер «122» ежедневно поступает свыше 300 звонков. Их прием осуществляется голосовым помощником, который в зависимости от запроса, перенаправляет позвонившего на нужного оператора или на ответственного дежурного врача-специалиста центра медицины катастроф. Психологические консультации проводят по телефону профессиональные психологи областной клинической психиатрической больницы «Богородское».

Фото: из открытых источников.