Жители Ивановской области за первые три месяца 2025 года более 6 тысяч раз решали насущные вопросы через Платформу обратной связи
В первом квартале 2025 года жители региона воспользовались инструментом для решения самых разных вопросов – Платформой обратной связи, разместив более 6,8 тысяч обращения. В первую очередь, интересовало решение вопросов, связанных с здравоохранением и благоустройством объектов. В сфере здравоохранения явный интерес был в теме электронной записи на прием к врачу.
«Платформа обратной связи позволяет дистанционно подать сообщение о необходимости решения актуальных проблем в ускоренные сроки. Например, зимой это вопросы уборки снега, сосулек, в течение года – уборка мусора с контейнерных площадок. Реакция на все эти вопросы должна составлять до 10 дней. За первые три месяца поступило более 3 тысяч таких обращений», - сообщил директор департамента развития информационного общества Ивановской области Михаил Хохлов.
В областном правительстве напомнили, что платформа обратной связи дает жителям возможность в удобной форме направить обращение или вопрос в адрес органов госвласти, местного самоуправления, других ведомств. «В отличие от обычного письменного обращения электронное послание через ПОС можно направить, не выходя из дома, сокращаются временные и финансовые затраты на пересылку почтой или проезд до нужной организации. Еще одно преимущество – доступность, поскольку обращение можно отправить из любой точки местонахождения и в любое удобное время», - отмечают в региональном правительстве.
Как отправить обращение в государственные органы и органы местного самоуправления:
- через виджет на официальных сайтах органов власти;
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (кнопка «Сообщить о проблеме»). Для мобильных устройств в RuStore и AppStore доступно приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Ответ придет в личный кабинет и на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.
